Lison Paris est une marque française de prêt-à-porter fondée en 2015 par deux sœurs franco-américaines. Son positionnement de vêtements de plage haut de gamme lui confère une crédibilité certaine dans le monde du luxe. La marque est principalement destinée aux bébés, aux enfants et aux adolescents, mais aussi aux femmes. Grâce à son catalogue produit au caractère tranché, Lison Paris enivre par un univers de marque made in France, réalisé à partir de matière recyclée et axé sur une thématique de protection de santé contre les rayons ultraviolets.
Pour asseoir sa position sur le marché du luxe, Lison Paris réoriente sa stratégie e-commerce. L’heure est au développement de sa notoriété de marque. En définissant un objectif de conquête client, la marque souhaite booster ses ventes en ligne. Pour ce faire, Lison Paris s’est entourée de Theta pour concevoir et déployer une nouvelle stratégie e-commerce.
Lison Paris connaît un succès considérable sur les marchés français, britannique et américain. D’ailleurs, plusieurs collaborations sont en cours avec des établissements de luxe pour la distribution de ces produits. Parmi ces eux, nous retrouvons les Galeries Lafayette, Smallable, Melijoe et Le Bon Marché. A cela s’ajoute leur distribution dans différentes boutiques à Saint-Raphaël, Saint Barthélémy, Miami et Los Angeles. Après la performance en boutique physique, place au développement e-commerce pour booster ses ventes en ligne.
Quels étaient les enjeux ?
- • Une baisse des performances du site e-commerce qui contraste avec le succès des revendeurs
- Une disparité entre les campagnes visant les différents marchés
- • Une perte de notoriété pour la marque
Quels sont les résultats de cette collaboration ?
- • Audit : des comptes Analytics, Google Ads, Facebook Ads pour déterminer les raisons de la baisse des performances du site e-commerce.
- • Proposition : élaboration et mise en place d’un nouveau plan d’action e-commerce.
- • Accompagnement : des encadrements et suivi régulier des équipes durant le projet.
Un meilleur suivi des performances
Theta a effectué un audit SEO afin de relever les raisons expliquant la baisse de performance.
Problématique : Suite à la mise à jour du système iOS courant 2021, les nouvelles restrictions sur iPhone ont fortement impacté la mesure des performances pour Lison Paris. La marque mettait en place des campagnes de promotion sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Cela leur permettait de faire découvrir la marque à une audience susceptible de devenir cliente et attirait un trafic de qualité sur le site. Ces restrictions sur iPhone ont entraîné un blocage complet des systèmes permettant de mesurer les performances sur ces appareils, provoquant donc un changement majeur dans ces campagnes. En effet, n’étant plus capable de connaître les performances de ces campagnes, Lison Paris a pris la décision de réduire ses investissements sur les réseaux sociaux.
Solution : Afin de redresser la situation, Theta met en place un nouveau tracking efficace pour la mesure des performances. Nos équipes ont pour ambition de déployer un reporting automatique accompagné d’un tableau de bord pour le suivi des performances des actions marketing. Ainsi, Lison Paris bénéficiera d’une analyse poussée pour sa future stratégie afin de booster ses ventes en ligne.
Un référencement optimisé
Stratégie par mots-clés : en parallèle des campagnes sur les réseaux sociaux, Lison Paris communique également sur les moteurs de recherche grâce à des mots- clés en relation avec ses produits. Les publicités de la marque apparaissent lorsqu’un internaute effectue une recherche de maillot de bain, du nom de la marque ou d’un produit dans l’onglet Shopping de Google. 30% des ventes du site sont générées par ces campagnes de référencement payant. Cependant, début le début de l’année 2022, ces ventes ont considérablement baissé.
Stratégie à réorienter : l’analyse des performances menée par Theta a démontré que toutes les ventes effectuées depuis 2021 en provenance des moteurs de recherche ont été effectuées après une recherche de la marque Lison Paris ou d’une recherche du type “maillot de bain Lison”. Cela a permis de comprendre que les ventes en provenance de Google sont générées par des internautes qui connaissent déjà la marque. De plus, la baisse des investissements sur les réseaux sociaux a aussi participé à cette baisse des ventes, car ces derniers participaient activement aux performances de la boutique en ligne par l’apport d’un trafic de nouveaux prospects.
Solution de Theta : en collaboration avec l’équipe de Lison Paris, Theta travaillera sur l’optimisation du référencement naturel du site. Lison Paris confiera ses campagnes de référencement payant à un nouveau prestataire pour booster ses ventes en ligne. Nous optimiserons également le parcours client sur le site, ainsi que le tunnel de vente.
Un encadrement des équipes via un suivi minutieux
Pour une collaboration optimale, Theta a orienté la gestion de projet en deux étapes clés :
Un travail restructuré : afin d’accompagner la marque dans l’élaboration et la mise en place rapide des différentes actions à mener, un point hebdomadaire a été mis en place entre les équipes de Theta et de Lison Paris.
Un accompagnement personnalisé : l’ensemble des intervenants et des équipes sont pilotés et encadrés par Theta. Chaque semaine, nos équipes échangent sur l’évolution des optimisations et de l’avancée des missions et nous leur offrons notre appui.
“L’aventure avec Theta débute de manière claire et structurée. Theta a rapidement compris notre besoin pour nous proposer une analyse poussée face à notre objectif de booster nos ventes en ligne. La stratégie e-commerce prend forme pour optimiser le parcours client via notre tunnel de vente. Grâce a leur accompagnement, nous gravissons ensemble les étapes de l’optimisation de Lison Paris”, CEO de Lison Paris
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